自動車整備・販売のプロ
当たり前のサービス継続

お客様からの公私にわたる厚い信頼に応える

長澤　お話をうかがっていると、お店で顔を合わせるだけの売買より、お客様との距離が非常に近いようですね。

笹本　そうなんです。セールスをする者としての立場はわきまえていますが、お客様の中には、私に家族の一員のように接してくださる方もいらっしゃって。若い頃は、ご自宅での夕食に誘われ、ご馳走になった後で商談を始めたこともありました。帰社時間が遅くなることが続き、ミッドナイトセールスなんて言われたことも。お付き合いの期間が長くなると、小さかったお子様が成長して、私が納めたお父様の車に乗るようになったりもするんですよ。そんな時が一番嬉しいですね。

長澤　お客様からすると、「車のことなら何でも笹本さんにお任せしよう」というお気持ちなんだと思います。

笹本　おかげさまで、独立後もお客様の紹介から新しい成約につながることが多く、それがお客様のお子様たちにも広がっていることも、本当にありがたいことです。メーカーを問わず、新車・中古車の販売から修理、事故対応まで、どんなご要望にもワンストップで対応できるよう、これからも精進しようと思います。

長澤　最初にもお話ししましたが、私も大の車好きで、いつかポルシェに乗りたいなと思っているんです。笹本社長とのお話に刺激されて、1日も早く欲しくなりました！　最後に、今後の抱負をお聞かせください。

笹本　お客様に少しでも喜んでいただけることをこつこつと。それは今後も変わりませんね。大きな夢はありますが、それは会社の規模を急速に大きくすることや、利益追求を優先することではないんです。サービス拡充のために、将来、同じ気持ちと情熱を持つ仲間たちを増やし、協力しながらお客様からの信頼と支持を増やしていきたいですね。

「仕事を楽しむ」とは‥

自分が「どんなことに感動するのか、嬉しく感じるのか」を確認しておくことが楽しむコツだと思います。人によったら、お給料が上がることでもいいし、部下が育つことでもいい。私の場合は、やっぱりお客様の「ありがとう」の感謝の言葉が明日への糧と原動力になっているんですけどね。

（笹本裕史）

:: 会社概要 ::

	■ 社名	株式会社エスガレージ
	■ 本社	〒359-0026 埼玉県所沢市牛沼813-6
	■ 事業内容	自動車整備／自動車販売　他
	■ 設立	平成25年5月
	■ 従業員数	2名
	■ 主な取引先	メルセデスベンツ正規ディーラー各社／BMW正規ディーラー各社／その他各車種のディーラー各社
	■ ホームページ	http://www.sgarage.jp