楠本　他のサロン様だと3回や6回というコースもあるものの、実際に自分の体で実験的に効果を調べてみて、その程度の回数では満足いく結果は得られないと感じたんですよ。ですから、少ない回数の施術で「脱毛サロンは効果がない」と諦めてしまったり、回数を追加して費用がかさんでしまったりするよりも、確実に結果を出せる12回からのコースで満足していただきたいと思い、このようなメニューにしています。
 
畑山　せっかくやるなら効果を感じられないと意味がないですもんね。楠本代表が実際に試してみた結果なら説得力がありますし、お客さんに対してすごく真剣に向き合っていることがよくわかりましたよ。
 
楠本　私のポリシーは“嘘をつかない”ことです。カウンセリングでは、デメリットや金額面についても包み隠さずしっかりとお話をして、納得してから通っていただきたいと思っているんです。ですから、お客様に正直に向き合って信頼関係を構築することを大事にしています。
 
畑山　脱毛は決して安くはない金額での契約なので、トラブルが起きてしまった話もよく聞きますしね。サロンのオーナーと直接顔を合わせてしっかりと話ができるのは安心感がありますよ。最後に、今後のビジョンをぜひお聞かせください。