居心地の良い雰囲気で
また来たくなる歯科医院
患者がまた来たくなる雰囲気づくり
阿部 惟村院長がお仕事の中で大事になさっていることについても教えていただけますか?
惟村 患者様それぞれのお悩みやご要望、ライフスタイルなどに合わせた治療をご提案することですね。来院される患者様も、お若い方からご年配の方まで幅広くいらっしゃいます。特にご年配の方ですと、治療のために口を長く開けるのに疲れてしまうという方も少なくありません。そこで、常に全力で治療にあたるのではなく、あくまで気持ちとしては60%ほどの力加減で、無理のない範囲で治療を行うといった工夫も必要になるんです。
阿部 なるほど。確かに、無理に治療しようとして患者さんが大変だと感じてしまったら、もう来たくないと思ってしまうかもしれませんよね。
惟村 おっしゃる通りです。治療のために、体力も精神力も疲弊してしまったら元も子もありませんからね。来院していただけなければ、治療を進めることもできません。ですから、患者様には決して治療を押し付けることはせず、また通いたいと思っていただけるようなサービスを心がけています。その一環として、診療室を半個室にして、落ち着いて診療を受けていただけるようにしたり、最初お話にあったように待合室を居心地の良い空間になるようこだわったりしているんですよ。おかげさまで、近隣にお住まいの患者様から憩いの場のように親しんでいただけています。
阿部 それは素晴らしいですね! 一般的に歯医者さんは苦手という方が多いイメージの中で、たくさんの方にまた来たいと思ってもらえるのは、惟村院長のお人柄はもちろん、患者さんに寄り添う気持ちが功を奏した結果でしょうね。そんな惟村院長がお仕事の中でやりがいを感じるのはどんなときでしょうか?
惟村 患者様それぞれのお悩みやご要望、ライフスタイルなどに合わせた治療をご提案することですね。来院される患者様も、お若い方からご年配の方まで幅広くいらっしゃいます。特にご年配の方ですと、治療のために口を長く開けるのに疲れてしまうという方も少なくありません。そこで、常に全力で治療にあたるのではなく、あくまで気持ちとしては60%ほどの力加減で、無理のない範囲で治療を行うといった工夫も必要になるんです。
阿部 なるほど。確かに、無理に治療しようとして患者さんが大変だと感じてしまったら、もう来たくないと思ってしまうかもしれませんよね。
惟村 おっしゃる通りです。治療のために、体力も精神力も疲弊してしまったら元も子もありませんからね。来院していただけなければ、治療を進めることもできません。ですから、患者様には決して治療を押し付けることはせず、また通いたいと思っていただけるようなサービスを心がけています。その一環として、診療室を半個室にして、落ち着いて診療を受けていただけるようにしたり、最初お話にあったように待合室を居心地の良い空間になるようこだわったりしているんですよ。おかげさまで、近隣にお住まいの患者様から憩いの場のように親しんでいただけています。
阿部 それは素晴らしいですね! 一般的に歯医者さんは苦手という方が多いイメージの中で、たくさんの方にまた来たいと思ってもらえるのは、惟村院長のお人柄はもちろん、患者さんに寄り添う気持ちが功を奏した結果でしょうね。そんな惟村院長がお仕事の中でやりがいを感じるのはどんなときでしょうか?
惟村 やはり、患者様が当院に来てよかったと思ってくださる瞬間ですね。それと、修復物をきれいにつくれたときや、ホワイトニングなどの治療をきれいに仕上げられたときも、大きな充実感や達成感を感じるんです。これからも、多くの患者様のお悩みを解決できるように努力していきたいと思います。
阿部 今日お話をうかがって、惟村院長は本当に柔らかい雰囲気の方でとってもお話ししやすいと感じましたし、だからこそたくさんの患者さんが来たくなるんだろうなと思いました。その朗らかで素敵な雰囲気づくりを大事にしながら、これからもぜひ頑張ってくださいね!
阿部 今日お話をうかがって、惟村院長は本当に柔らかい雰囲気の方でとってもお話ししやすいと感じましたし、だからこそたくさんの患者さんが来たくなるんだろうなと思いました。その朗らかで素敵な雰囲気づくりを大事にしながら、これからもぜひ頑張ってくださいね!
「仕事を楽しむ」とは‥
患者様にこの歯科医院に来てよかったと嬉しそうにおっしゃっていただけることが、私にとっての仕事の楽しみです。
(惟村絵美)
:: 事業所概要 ::
■ 事業所名 | 谷津駅前えみ歯科医院 | |
■ 所在地 | 〒275-0026 千葉県習志野市谷津4-4-24-101 | |
■ 事業内容 | 一般歯科/ワンデイトリートメント/歯周病治療/小児歯科/審美歯科・ホワイトニング/入れ歯/矯正歯科/予防ケア | |
■ 創業 | 令和5年2月 | |
■ ホームページ | https://えみ歯科医院.com |