杉田　ITを活用した終活・供養サービスを提供するyn-net（ワイエヌネット）の西岡代表。事業を始めた経緯を教えてください。
 
西岡　身内の死がきっかけでした。突然の別れで慌ただしく、葬儀やお墓の情報をインターネットで探せたら便利だなと思ったんです。そこでSEとして働きつつ、大学や大学院などで経営等の勉強をして独立しました。
 
杉田　ホームページには「供養コンシェルジュ」とあります。これは具体的にどんな存在なんでしょう？
 
西岡　供養に関わる総合的なお世話係です。お客様に寄り添い、供養にまつわるさまざまな悩み、心配事をうかがったうえで専門家が必要かなどを見極め、次に何をすればいいのかなどをご案内いたします。例えば、お墓の準備ですと、自動搬送式納骨堂など最先端のものも紹介していますよ。
 
杉田　IT業界出身だから最先端の情報に強いんですね。他にはどんなサービスをしているんですか？
 
西岡　iPadを活用した高齢者向けの認知症予防の脳トレ教室ですね。最初は「iPadなんて難しいよ」とおっしゃる方でも、すぐ覚えて楽しんでいますよ。また、「Happy Ending」カードを利用した終活サポートもしています。「お墓の準備ができているか」などと書かれたカードを1枚ずつ見ながら、Yes・Noで回答していただくんです。
 
杉田　具体的にやるべきことを明確にするわけですね。
 
西岡　ええ。将来的にはインターネット上でもできるサービスにしたいですね。また、画像などのデジタル遺品の整理をはじめ、SNSと連動した終活も広めたいです。
 
杉田　亡くなった方のスマートフォンのデータをどうするのか、利用していたSNSのアカウントを削除したくても、パスワードがわからないとか、デジタル遺品の問題は、今後ますます増えそうですもんね。