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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

ガラスや鏡の水垢を
傷をつけず完璧に落とす

 

衛生面は施設の顧客満足度に直結する

 
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狩野 初めて清掃を頼む人や私のような一般人は、それが普通だと思ってしまったら手抜きかどうかわかりません。でも、目に見えないところで楽をする業者には注意したほうがよさそうですね。
 
村井 はい、清掃は誰に頼むかで結果が大きく変わります。私たちは、常にお客様から「きれいになって気持ち良いね。ありがとう」という言葉をかけていただいています。これは、スタッフが私と同じ気持ちで取り組んでくれている結果だと思うんです。本当に感謝しています。
 
狩野 しっかりと思いを共有できているチームは強いですよ! 村井代表は、今、清掃のお仕事が楽しくて仕方ないのでは?
 
村井 おっしゃるとおりです。どこに行っても床や窓を見る癖が付きました。先日も家族で旅行に行った際に宿泊したホテルでは、景色を楽しむより館内の清掃具合をチェックしていたほどです(笑)。でも、そのホテルは隅々まできれいだったんですよ。私たちも、お客様からそう思っていただける仕事をしなければと気を引き締めたばかりです。
 
狩野 ホテルに泊まって館内がピカピカだったら、絶対に口コミで評判が広まります。ホテルの宿泊客が増え、清掃業者さんの評価も高まって、次々にお仕事が来ることでしょう。まだ創業間もない北神美研さんが、ぜひ、そのような会社になれるよう私も応援しています。
 
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村井 ありがとうございます。狩野さんがおっしゃるとおり、施設の衛生面は顧客満足度に直結します。私は、清掃で施設をきれいにすることにもっと力を入れていただきたいと願っているんですよ。ですから「うちの清掃はクオリティが低い」とお悩みのご担当者様は、ぜひ、北神美研にご相談いただきたいですね。また、油汚れの除去などご家庭のハウスクリーニングにも心を込めて対応していますので、お問い合わせをお待ちしています。
 
狩野 清掃のお仕事と真剣に向き合い、楽しみながら取り組んでいらっしゃる村井代表。その情熱で、もっと大勢のお客さんに感動を与えていただきたいですね。これからも期待していますので頑張ってください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
感謝の気持ちを持つことです。支えてくれるスタッフたちや、お客様の笑顔が仕事のモチベーションになっています。「ありがとう」という言葉をいただいたときに、仕事の楽しさを実感しますね。
(村井明子)
 
 :: 事業所概要 :: 
  ■ 事業所名 北神美研
■ 所在地 〒651-1312 兵庫県神戸市北区有野町有野1690-1-101
■ 事業内容 清掃業
■ 設立 平成30年8月
■ 従業員数 9名
■ ホームページ https://s-perfectlife.com
 
 
 
 

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