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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

迅速かつ丁寧なサービス
エアコン洗浄の新時代へ

 
 
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杉田 森社長は元気な盛りの若いスタッフさんたちを、どんな風に引っ張っているんでしょうか?
 
 弊社は経営者と従業員の距離がかなり近いほうだと考えていて、注意すべきところは普段からよく言って聞かせています。特に、お客様と接する時の身だしなみと言葉遣いには気をつけていますね。私の考えでは、お客様に見られることも仕事のうちなので、服装が初めから汚れていたり、ボロボロだったりしないように、またヒゲもきちんと剃って清潔感のある姿で現場に向かうように徹底しています。
 
杉田 作業で汚れることもあるお仕事だから、なおさら清潔感を意識されているんですね。今日も社名のロゴが入った仕事着をお召しになっていますよね。一目見た時からおしゃれだなと思っていました。
 
 ありがとうございます。例えば個人のお宅にうかがう場合、奥様が一人でいらっしゃる時間帯のことも多いですからね。薄汚れた格好ではやはり印象が悪いでしょうし、次回のクリーニングでお声をかけていただけないかもしれません。法人のお客様でも同様です。一度でも不信感を抱かれてしまったら挽回するのは難しいですから、まずは見た目やあいさつをおろそかにしないことが大事だと考えています。
 
杉田 その姿勢は素晴らしいですね! 今後の目標も、ぜひお聞かせください。
 
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 特に明確な目標があるというわけではありません。好きな仕事を楽しく続けながら、会社の規模をどんどん大きくしていけたら良いですね。
 
杉田 それもまた素敵な目標だと思いますよ。実現には何が必要でしょうか?
 
 毎日に変化をつけることが必要だと思います。私は仕事や経営をゲームのように捉えていて、自分や仲間がレベルアップし、できることが増えていくのが楽しいんです。そんな風に、毎日ちょっとした楽しみを見つけることが、長く充実した仕事を続ける力になると信じています。
 
杉田 あいさつや身だしなみなどにしっかりと注意を払いながらも、気負わず自然体で仕事を楽しんでいらっしゃることが伝わってきますよ。これからも楽しみながら、お仕事を続けていってほしいと思います。頑張ってくださいね!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
ゲームのように自分や仲間が成長していく過程を楽しむことですね。その中でも、ゲーム内にある“ミニゲーム”のように、日常で起こる出来事一つひとつを楽しむのが大事だと思います。
(森雄介)
 

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