千葉　大澤代表ご自身が理想とするサービスについて、どのようなこだわりがあるのか教えてください。
 
大澤　必要のない工事までは無理強いしないことですね。というのも、この業界では、お客様に注文いただいた内容以外に、そのタイミングでは必要のない部分の施工まで提案することで、お客様に余計な費用がかかってしまうケースも少なくないんですよ。もちろん、年数が経過すれば破損や不具合は生じますので、定期的な点検やメンテナンスも必要です。ただその点検のタイミングが家を建ててからどのくらいの時期なのか、一般的には知られていないですよね。
 
千葉　確かに、私たちはその知識もなければ、屋根ともなると実際に見られない部分も多いですもんね。業者さんに「修理したほうがいい」と言われたら信じてしまうと思います。
 
大澤　おっしゃる通りです。だからこそ、私はお客様に対して正直であることを大切にしています。その工事が本当に必要なのかどうかはもちろん、現在の屋根がどのような状態なのか、どの程度の費用がかかるのか、お客様にきちんとご説明しているんです。
 
千葉　例えば屋根の葺き替え工事となると、およそ数十万から100万円単位の費用がかかるでしょうし、簡単にやり直せないですからね。大澤代表が正直に説明してくだされば、お客さんも安心して任せられるでしょう。先ほどおっしゃっていた、大澤代表と一緒に事業を立ち上げたスタッフの方も、その考えに共感なさったからこそタッグを組んだわけですか？