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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

安心の完全自社施工!
満足できるリフォームを

 

顧客ファーストで支持を得る

 
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畑山 地域に根差して二十数年。地域密着でのお仕事にこだわる理由は何ですか?
 
奥西(務) これもやはりコスト削減のためですね。遠方への移動にかかる経費を省けば、その分をお客様に還元することができます。生まれ育った京都の地で、地域に貢献して、地元の皆さんのお役に立てることは、私の喜びでもあります。
 
畑山 どこまでもお客さんのためを思う奥西代表の思いが伝わってきますよ。仕事の依頼はどういった形で受け付けているんですか?
 
奥西(務) まれにホームページを見て連絡をくださる方もいるものの、ほとんどが紹介によるものです。ご縁がご縁をつないで、お仕事をいただいている状態で、ありがたいことですね。
 
畑山 奥西代表のお人柄や仕事ぶりが評価されているからこそ、紹介の輪が広がっていくのでしょうね。
 
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奥西代表の次なる目標は、犬と人間のより良い共生
奥西(務) そう言っていただけると嬉しいです。私一人で対応しているからこその小回りの良さや、柔軟性がお客様に喜んでいただけているのかもしれませんね。それと、私は「いいものをつくりたい」というこだわりが強いんです。昔、大手企業さんと仕事をした際、お客様のためにどうしても譲れないことがあって、上部の方に直談判したことがありました。そういった経験も経て、「いいものを提供したいなら、自分でやるしかない」という思いがより強くなったんです。
 
畑山 お客様と二人三脚で一緒につくっていくスタイルが奥西代表には合っていたし、それを求めるお客さんも多かったということですね。奥西代表の熱いポリシーがよく伝わってきました。今後は新しい分野にも挑戦を考えているそうですね。冒頭に触れたペット事業についてもお聞かせいただけますか?
 
奥西(友) もともと私が愛犬家でして。今は会社勤めをしているものの、ゆくゆくはペットに関する仕事をK&N lienでやりたいという夢を持っているんです。日本を、ワンちゃんと人間が今よりもっと良い状態で共生できる国にしたいんですよ。
 
 
 
 

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