狩野　兵庫県宝塚市のよこやま鍼灸整骨院さんにお邪魔しています。阪急山本駅・JR中山寺駅から徒歩10分の便利な立地で通いやすそうです。具体的にどのような施術を行うのでしょう。
 
横山　保険診療と自費診療のどちらにも対応しています。手技による施術を中心に、超音波治療や干渉波治療なども取り入れているんですよ。また、当院は往診に力を入れているところが最大の特長でして。今日も先ほどまで介護施設で施術してきたばかりなんです。施設のほか、一般のご家庭への往診も積極的に行っていますよ。
 
狩野　そうだったのですね！　どのような方がよく利用されますか？
 
横山　性別を問わず、お子さんからお年寄りまで、さまざまな世代の方にご来院いただいています。鍼灸師である副院長をはじめ、女性スタッフが多いので通いやすい雰囲気があるのかもしれませんね。
 
狩野　院内にはキッズルームもあり、アットホームな雰囲気がよくわかりますよ！　横山院長が利用者さんと接するときに心がけていることも、ぜひ教えてください。
 
横山　ヒアリングの際は、心を開いて利用者様のお話しをじっくりとお聞きします。根拠もなく「すぐに治りますよ」などと言ったりせず、正しい情報を正直にお伝えするよう常に意識していますね。
 
狩野　横山院長の誠実なお人柄が伝わってきますよ。ほかにはどのような特徴がありますか？