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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

土地建物のすべてを網羅
人間力で顧客に笑顔を

 

お客様の笑顔に出会えるのが一番の喜び

 
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水野 人は1人では生きていけませんし、他者との関係を大切にするからこそ、自分の人生も充実してくるものだと思います。おうち広場さんは、そういった基本的な人の営みを大切にされている印象です。仕事の喜びはどういったところで感じていますか。
 
西川 お客様の笑顔と出会えたときです。土地建物は安価ではありません。お客様に納得いただき、心から喜んでいただける商品を提供させていただくことが私たちの使命です。「今後は西川さんにしか頼まないよ」と言われると、天にも舞い上がる気持ちですよ。だからこそ、そんなお声をいただけるように、売って終わりではなくアフターフォローも行いながら、長いスパンでのお付き合いができるようにも努めています。
 
水野 会社とお客さんの双方にとってプラスになれば何よりですし、そこを心がけることが、息の長いビジネスを続ける秘訣なのだと思います。今後については、どんな展望をお持ちでしょう。
 
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西川 お世話になったお客様たちに定期的にお集まりいただき、バーベキューパーティなども催したいですね。それと、同じ思いの仲間を育てて、より総合的な取り組みをとおして、会社を大きくしていきたいです。人が魅力の会社になるよう、人材育成にも力を入れていきます。
 
水野 お客さんたちを集めたパーティは、参加者の新たなつながりにもなり、地域を盛り上げていくきっかけにもなりそうです。新たな人材の育成など、夢は広がりますね。営業職に難しさを感じる人も多い中、西川社長が営業で大切にしていることを、ぜひ教えてください。
 
西川 ずばり、笑顔とブレスケアです(笑)。人は正面に立たれると話しづらくなる心理作用が働くので、斜めの位置を意識的に取ることもありますね。こういったスキルを教えてくれる本は、営業の勉強になるので日頃から読み漁っています。
 
水野 ビジネスでこれだけ成功している背景には、並々ならぬ勉強や努力の蓄積があるわけですね。天賦のコミュニケーション能力と、尽きない向上心、そして人との絆。おうち広場さんには、怖いものなしですね。お話をうかがって、西川社長の人間力こそ御社の一番のアピールポイントだと感じました。私も地元の活性化を応援しているので、おニ人とも、どうかこれからも頑張ってください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様の笑顔を見ることを楽しみに、日々の仕事に取り組んでいます。より充実したサービスのためにも、人材を増やし、会社を大きくしたいですね。
(西川大起)
 
 :: 会社概要 :: 
 
  ■ 社名 株式会社おうち広場/株式会社すまいカンパニー
■ 本社 〒490-1114 愛知県あま市下萱津九反田45 福田マンション101
■ 事業内容 不動産事業・解体工事業・建築業・塗装業
■ 設立 令和元年5月
  令和2年2月 (株式会社すまいカンパニー)
■ 従業員数 7名
■ ホームページ https://www.ouchihiroba.com/