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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

プロの目で被害を調査し
火災保険の申請を助言!

 
 
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杉田 500件ですか! それはすごい。でも、サポートにかかる費用が少し不安です・・・。
 
牧田 ご心配はいりません。保険金の申請は契約した本人がしなければならないという決まりがあるので、弊社は申請の代行ではなくお手伝いをするだけ。そして、その費用はお客様が受け取った保険金の一部をいただく完全成果報酬なんですよ。保険金以外の自己負担は一切ありません。だから、気軽にご利用いただけるサービスなんです。
 
杉田 なんのデメリットもなく保険金を受け取れるなら、Fremoさんのサービスを使わない理由はありませんね。牧田社長の説明をお聞きしたら、たとえ災害に遭っても強い気持ちで乗り切る勇気が湧いてきました! それでは、牧田社長が事業を進めるにあたって心がけていることをお聞かせください。
 
牧田 私が大切にしているのは、お客様の目線で仕事に取り組むことです。火災保険に詳しくない方からご相談をいただくので、頭の中でお客様が保険をどう捉えておられるのか想像し、丁寧に言葉を選びながらご説明します。仕事に限らず、私は“目の前にいる人の目線になる”ことを何よりも大事にしているんです。
 
杉田 とても頼りになる姿勢だと思います! ぜひ、Fremoさんの今後の目標も教えてください。
 
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牧田 保険申請のサポートはニッチな市場です。その中で弊社は提携している調査会社・調査員が各地におり、ほぼ全国をカバーできることが強み。社内の業務効率化やお客様への負担軽減策などで、ますます事業を発展させたいですね。また「火災保険を申請すると、こんなメリットがありますよ」という情報を、さらにお客様の目線で細かくお伝えするつもりです。弊社のサービスを利用することで保険を活用していただけるよう、アフターケアまで含めお客様に手を差し伸べる。それが弊社の目標です。
 
杉田 万が一のときにも安心できる、とてもありがたいFremoさんの火災・地震保険申請サポート。ぜひ、一人でも多くの方に知っていただきたいですね!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
自己の成長と、他者への貢献を追求することです。仲間と一緒に、より働きやすい環境になるように工夫を繰り返すことで自己の成長を感じられますし、お客様に喜んでいただけると他者への貢献を実感できます。私にとって、それが仕事の楽しみとなっているんです。
(牧田徳泰)
 

:: 企業情報 ::

株式会社Fremo

〒155-0033 東京都世田谷区代田6-15-18

ホームページ
http://fremo.co.jp/

 
 
 
 

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